Teslimat Şartları:

1. Kargo Süreci:

   • Siparişleriniz 5 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süreci başladığında, tarafınıza bir bildirim gönderilecektir.

2. Teslimat Adresi:

   • Teslimat adresinizin doğru olduğundan emin olun. Teslimat sırasında adres bilgileri yanlış veya eksikse, olası gecikmeler yaşanabilir.

3. Teslimat Zamanı:

   • Teslimat zamanı, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketinin politikalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Teslimat zamanı hakkında daha fazla bilgi almak için kargo takip numaranızı kullanabilirsiniz.

4. Hasarlı Ürünler:

   • Teslimat sırasında hasarlı bir ürün aldığınızda, kargo görevlisinin yanında paketi açarak ürünü kontrol edin ve hasar durumunu tutanak altına alın. Ardından, bizimle iletişime geçin ve durumu bildirin.

İade Şartları:

1. İade Süreci:

   • İade taleplerinizi, ürünü teslim aldıktan sonraki [ürün teslimatından itibaren belirli bir süre] içinde bize bildirmeniz gerekmektedir. İade talepleri, müşteri hizmetlerimiz üzerinden veya [web sitemizdeki iletişim formu/e-posta] aracılığıyla yapılabilir.

2. İade Kriterleri:

   • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Montajı yapılan ürün iade edilemez. İade şartları hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

3. İade Nakliye Ücretleri:

   • İade nedeniyle oluşan nakliye ücretleri müşteriye aittir, ancak hasarlı veya hatalı ürünler için oluşan nakliye ücretleri tarafımızdan karşılanacaktır.

4. İade İşlem Süreci:

   • İade talebiniz onaylandığında, iade işlemi başlatılacaktır. İade süreci hakkında size bilgi verilecek ve iade miktarı, ödeme yönteminize iade edilecektir.

Lütfen teslimat ve iade şartları hakkında daha fazla detay için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.